13. Как мне понять, где я буду сидеть на трибуне. Владельцы билетов размещаются на трибуне со свободной рассадкой без указания мест. Вы можете занять на трибуне любое свободное место.
14. Что мне делать, если я порвал браслет? Вам необходимо подойти к кассе со своим порванным браслетом (обязательно), и наши сотрудники обменяют порванный браслет на новый.
15. Могу ли я оформить возврат билета? Возврат билетов/абонементов осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и случаями, предусмотренными Офертой.
16. Что делать в случае, если мои билеты были утеряны, повреждены или украдены? В случае утраты билета или компрометации посредством публикации QR-кода билета, купленного на сайте или в билетной кассе, покупатель билета вправе обратиться в колл-центр по электронной почте
callcenter@rosgonki.ru для запроса перевыпуска ранее отправленного ему билета. Запрос должен быть отправлен исключительно с электронного адреса, который был указан при покупке. После перевыпуска билета ранее отправленный билет будет недействительным для входа на площадку мероприятия. В случае, если в заказе находится более одного билета, перевыпущены будут все билеты в данном заказе. Покупателю билета будет отказано в перевыпуске билета если будет установлено, что в момент обращения данный билет был отсканирован на вход и находится внутри площадки мероприятия.
17. Есть ли возможность передать электронный билет другому человеку? Если один человек заказывает несколько билетов, и все гости идут на Мероприятия вместе, то ничего страшного, если заказ оформлен на одного покупателя. Главное, чтобы покупатель билетов присутствовал с удостоверением личности и мог подтвердить свой заказ в случае возникновения спорных вопросов по билетам. Если покупатель лично не планирует присутствовать, то лучше оформлять отдельный заказ на каждого посетителя.
По одному билету на площадку мероприятия в день проведения мероприятия вправе пройти один человек. Передача билета иному лицу на протяжении всего дня мероприятия запрещена.
Обратите внимание, покупатель/владелец билета не может без письменного согласия Организатора перепродавать, передавать (для коммерческой или иной личной выгоды) или распространять любой(-ые) билеты самостоятельно или через третьих лиц.
18. Как добраться до площадки мероприятия? - На автомобиле. Из Москвы по Новорязанскому шоссе (М5), поворот на Быково, далее поворот на "Аэропорт Быково", двигаемся по Быковскому шоссе, переходящему в Жуковское шоссе, ориентир АЗС, въезд находится на ее территории. Для такси и навигаторов. Адрес "Деревня Верея, 458".
- Автобус. От метро "Котельники" автобусы 424, 441, 478 или маршрутное такси 525К до остановки "Деревня Верея". Далее пешком около 300 м до АЗС, на ее территории вход на автодром.
- Электричка. С Казанского вокзала до станции "Удельная", далее по ул. Горячева до пересечения с Жуковским шоссе, повернуть налево, по Жуковскому шоссе до АЗС (слева), на территории которой находится вход на автодром.
19. Как мне парковаться на мероприятии? Если вы приехали на личном автомобиле, то у вас будет возможность поставить автомобиль на бесплатную парковку на территории автодрома.
20. Могу ли я принести на гонку еду и напитки? Владелец билета не имеет право проносить на площадку мероприятия алкогольные и безалкогольные напитки любого рода за исключением прохладительных напитков в пластиковых или бумажных стаканах, приобретенных в специализированных торговых точках, расположенных на площадке мероприятия, пластиковых бутылок объемом до 0,5 л. без крышки. Стеклянные бутылки или контейнеры, продукты питания к проносу на территорию мероприятия запрещены.
21. Могу ли я пронести на площадку мероприятия детское питание и пройти с детской коляской? На площадку мероприятия разрешается пронести детское питание объемом до 1 литра на одного ребенка (в т.ч. соевого, грудного или коровьего молока, детских смесей, и стерилизованной воды в т.ч. и в стеклянной таре, любое другое питание, необходимое для кормления детей до 5 лет). Взрослых, проносящих детское питание, могут попросить предоставить его для проверки.
Владельцам билетов разрешен доступ на площадку мероприятия с детскими колясками.
22. Что я могу принести на площадку мероприятия? Для удобства и безопасности всех владельцев билетов перечень предметов, разрешенных к проносу на площадку мероприятия, ограничен. Ограничения приведены в Оферте. Рекомендуем всем владельцам билетов внимательно ознакомиться с этим документом перед посещением.
Кратко, владельцам билетов запрещено проносить на площадку мероприятия следующие предметы:
• любой алкоголь, продукты питания, напитки, стеклянные бутылки или емкости, флаги на металлическом или деревянном древке длиной более 1,5 метров, стулья, скамейки, табуретки, любые переносные холодильники или корзины, или гелиевые шары;
• домашних животных (за исключением собаки-поводыря, сопровождающей владельца билета с инвалидностью);
• огнестрельное оружие и прочее оружие, которое может быть использовано для нападения, а также любой предмет, который может быть использован для причинения вреда другим людям, или предметы, имитирующие огнестрельное оружие или оружие, которое может быть использовано для нападения;
• велосипеды, самокаты, скутеры, скейтборды, роликовые коньки, фейерверки, лазерные указки, фрисби, музыкальные инструменты и/или усилители звука, включая системы оповещения
• сигнальные ракеты, свистки, громкоговорители, вувузелы, (за исключением дудок и горнов), любое электронное оборудование или иное телевещательное оборудование.
• огнеопасные и пиротехнические вещества или изделия (за исключением спичек, карманных зажигалок), включая сигнальные ракеты, файеры, петарды, газовые баллоны;
• устройства и изделия, в том числе самодельного изготовления, не являющиеся пиротехникой, применяющиеся для разбрасывания, распыления различных материалов и веществ (пневмохлопушки).
23. Могу ли я пронести на площадку мероприятия электронные приборы (включая фотокамеры, мобильные телефоны и другие персональные портативные устройства связи)? Электронные приборы (включая фотокамеры, мобильные телефоны и другие персональные портативные устройства связи) разрешены на площадке мероприятия, если не указано иное, при условии того, что любые записи, данные и любые изображения, в том числе фотоснимки и любые фотографические изображения, полученные или которые могут быть получены из записи, произведенные, хранящиеся и/или созданные на мероприятии, используются исключительно в частных и некоммерческих целях, за исключением создания контента в социальных сетях.
Покупатель билета обязуется:
- не вести фото-, видео- и иную съемку мероприятия в коммерческих целях без получения соответствующего письменного разрешения организатора.
- не вести трансляцию изображения и (или) звука мероприятия с помощью любых способов и (или) любых технологий.
- не реализовывать и не публиковать любые медиа-материалы с мероприятия на каких-либо платформах в коммерческих целях без получения соответствующего письменного разрешения организатора.
Рекомендуем всем владельцам билетов внимательно ознакомиться с Офертой перед посещением мероприятия.
24. Могу ли я пронести на площадку мероприятия профессиональную электронную технику? Владельцам билетов запрещается производить, создавать, хранить или транслировать любые записи звука, изображения, аудио- или видеозаписи, а также хранить, записывать или транслировать любую информацию или другие данные, включая официальный хронометраж, результаты, показатели, телеметрию, данные по погоде или управлению гонкой по мероприятию, на мероприятии или имеющие отношения к Мероприятиям. На площадку мероприятия запрещено проносить любое оборудование, предназначенное для выполнения вышеуказанных действий.
Пожалуйста, ознакомьтесь с условиями Оферты для получения более подробной информации.
25. Предусмотрены ли камеры хранения на площадке мероприятия?Камеры хранения не предусмотрены.
26. Смогу ли я поесть на автодроме? Для зрителей будут организованы зоны питания. Также на площадке мероприятия вы сможете приобрести сувенирную продукцию.