FAQ

Фестиваля суперкаров Unlim 500+ и Чемпионата России и Кубка России по дрэг-рейсингу (далее – Мероприятия)

FAQ

Фестиваля суперкаров Unlim 500+ и Чемпионата России и Кубка России по дрэг-рейсингу (далее – Мероприятия)

1. Когда пройдут Мероприятия?
2. Где я могу купить билеты?
Билеты можно приобрести:
• на официальном сайте www.tickets.rdrc.ru.
• в дни Мероприятий в кассе в месте проведения Мероприятий.
Условия покупки и использования билетов указаны в Оферте по условиям приобретения, использования и возврата Билетов, а также правилам посещения Кубок Московской области по дрэг-рейсингу и Чемпионата и Кубка России по дрэг-рейсингу (далее – Оферта).

3. Сколько стоят билеты? Что такое фазы продаж? От чего зависят цены на билеты?
Полный перечень цен доступен на официальном сайте www.tickets.rdrc.ru.
Продажа билетов на мероприятия осуществляется в соответствии с графиком продаж. В рамках каждой фазы продаж существует определенное количество билетов и срок, в который эти билеты реализуются. Если объем билетов, установленный для фазы продаж, исчерпан либо наступил срок продажи билетов следующей фазы, билеты реализуются по новой цене.
Обратите внимание, чем раньше вы приобретете билет, тем больше шансов выбрать именно ту категорию билета, которая вам нравится, а цена билета будет ниже, чем в дни проведения мероприятия на автодроме.
Рекомендуем вам заранее приобретать билеты.

4. Какие условия акции «Ранняя продажа»?
В рамках акции «Ранняя продажа» доступна покупка билетов на Мероприятия со скидкой. Перечень цен и количество билетов, доступных к покупке в рамках акции доступен на официальном сайте www.tickets.rdrc.ru.
Сроки проведения акции индивидуальны для каждого этапа Мероприятий и указаны на официальном сайте.
При покупке билетов на Мероприятия в рамках акции «Ранняя покупка» будет действовать ограничение: не более 4 билетов на одного человека.

5. Если я куплю билет на автодроме в дни соревнований, будет ли он дороже или дешевле, чем при покупке на сайте?
При покупке билетов в дни Мероприятий цены в кассе автодрома и на сайте одинаковы.
Обратите внимание, на ранних стадиях продаж билеты продаются по более низким ценам, чем в дни Мероприятий.

6. На сколько дней действует билет?
Информация о действии билета Мероприятия указана в таблице ниже:
7. Какие категории билетов доступны, чем отличаются?
8. Что такое абонемент?
Абонемент – это многоразовый билет на все дни и этапы Чемпионата и Кубка России по дрэг-рейсингу. При покупке абонемента вы получаете выгоду 25% от стоимости билета. Абонементы доступны в 2х категориях: категория «Стандарт» и «Комфорт Плюс».

9. Какое максимальное количество билетов я могу купить как физическое лицо?
В целях обеспечения равных возможностей для максимального количества клиентов при покупке билетов на Мероприятия будет действовать ограничение: не более 10 билетов на одного человека.
Билеты, купленные сверх установленного количества, могут быть аннулированы без компенсации стоимости. Пожалуйста, ознакомьтесь с условиями Оферты для получения более подробной информации.

10. Есть ли скидки для детей?
«Детский билет» на Фестиваль суперкаров Unlim 500+
В рамках категорий «VIP/Комфорт/Стандарт» дети до 7 лет в сопровождении родителей проходят на мероприятие бесплатно без права занимать отдельное место на трибуне. Для детей от 7 до 12 лет на момент проведения мероприятия предусмотрен билет категории «детский».
В рамках категорий «Комфорт Плюс» дети до 3 лет проходят на мероприятие бесплатно в сопровождении родителей. Для детей от 3 до 12 лет на момент проведения мероприятия предусмотрен билет категории «детский».
«Детский билет» на Чемпионат России по дрэг-рейсингу
В рамках категорий «Комфорт Плюс/Комфорт/Стандарт» дети до 3 лет в сопровождении родителей проходят на мероприятие бесплатно без права занимать отдельное место на трибуне. Для детей от 3 до 12 лет на момент проведения мероприятия предусмотрен билет категории «детский».
В рамках категорий «VIP» дети до 7 лет в сопровождении родителей проходят на мероприятие бесплатно без права занимать отдельное место на трибуне. Для детей от 7 до 12 лет на момент проведения мероприятия предусмотрен билет категории «детский».
Стоимость «детских» билетов указана на сайте www.tickets.rdrc.ru. Покупка билета доступна только при наличии основного билета любой категории.
Дети без сопровождения взрослых на Мероприятия не допускаются. Обязательным условием является сопровождение и постоянный контроль за несовершеннолетним взрослым человеком.

11. Могу ли я заказать билеты на группу?
Групповые заказы от 10 билетов можно сделать, обратившись по электронной почте callcenter@rosgonki.ru.

12. Является ли билет именным?
Нет, билеты на мероприятие не именные. Однако в случае утери или порчи с невозможностью считать штрих-код, перепечать билета (-ов) возможна только при присутствии покупателя билета (-ов) либо лица, на которого оформлен билет.

13. Что произойдет, если я распечатаю больше, чем один экземпляр моего электронного билета или позволю кому-нибудь еще сделать его копию?
Вы должны обращаться с вашим билетом точно так же, как с любым иным билетом, и беречь его. Только то лицо, которое первым предъявит экземпляр билета при проходе на площадку мероприятия, получит право доступа. Покупателям, которые затем будут предъявлять копии данного билета, будет отказано в доступе.

14. Если я купил билет с рук, смогу ли я попасть на Мероприятия?
Организатор не несет ответственность за украденные или поддельные билеты, приобретенные или полученные из несанкционированных источников. Обратите внимание, утерянные билеты при обращении покупателя могут быть перевыпущены, а QR-коды ранее полученных ими билетов аннулированы и недействительны ко входу на мероприятие. Билеты, продаваемые с рук, могут быть аннулированными как утерянные.

15. Я заранее купил билет на Мероприятия. Он пришел на почту. Что мне делать дальше?
Для доступа на площадку мероприятия необходимо будет получить фирменный браслет. Для этого, когда вы приедете на автодром, сначала подойдите к кассе и предъявите распечатанный билет либо билет на экране вашего мобильного устройства. После успешного сканирования билета обязательно получите браслет на каждого держателя билета. Браслет выдается один раз в день лично владельцу билета. Третьим лицам браслеты не выдаются.
Доступ на территорию автодрома осуществляется только при наличии браслета на руке посетителя.

16. Можно ли снимать браслет?
Доступ на территорию автодрома осуществляется только при наличии браслета, который надет на руку. Пожалуйста, предъявите браслет на входе на автодром и при входе на трибуну.

17. Возможно ли в течение дня мероприятия выходить и заново входить на площадку мероприятия?
Получив и надев браслет на руку, вы сможете зайти и выйти с автодрома любое количество раз в течение всего дня мероприятия.
18. Как мне понять, где я буду сидеть на трибуне.
Владельцы билетов категорий «Стандарт» и «Комфорт» размещаются на трибуне со свободной рассадкой без указания мест. При покупке категории «Комфорт Плюс» возможно выбрать персональное место на трибуне, это значит, что ваше место будет на весь период проведения мероприятия закреплено только за вами и его никто не вправе занимать. Если у вас билет со свободной рассадкой, вы можете занять на трибуне любое свободное место.
Не забывайте, что ваше место только на той трибуне, на которую вы купили билет. Просим вас не «занимать места», если вы уходите с трибуны надолго (не оставлять одежду, сумки, зонты, еду).

19. Что мне делать, если я порвал браслет?
Вам необходимо подойти к кассе со своим порванным браслетом (обязательно), и наши сотрудники обменяют порванный браслет на новый.

20. Могу ли я оформить возврат билета/абонемента?
Возврат билетов/абонементов осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и случаями, предусмотренными Офертой.

21. Что делать в случае, если мои билеты были утеряны, повреждены или украдены?
В случае утраты билета или компрометации посредством публикации QR-кода билета, купленного на сайте или в билетной кассе, покупатель билета вправе обратиться в колл-центр по электронной почте callcenter@rosgonki.ru для запроса перевыпуска ранее отправленного ему билета. Запрос должен быть отправлен исключительно с электронного адреса, который был указан при покупке. После перевыпуска билета ранее отправленный билет будет недействительным для входа на площадку мероприятия. В случае, если в заказе находится более одного билета, перевыпущены будут все билеты в данном заказе. Покупателю билета будет отказано в перевыпуске билета если будет установлено, что в момент обращения данный билет был отсканирован на вход и находится внутри площадки мероприятия.

22. Есть ли возможность передать электронный билет другому человеку?
Если один человек заказывает несколько билетов, и все гости идут на Мероприятия вместе, то ничего страшного, если заказ оформлен на одного покупателя. Главное, чтобы покупатель билетов присутствовал с удостоверением личности и мог подтвердить свой заказ в случае возникновения спорных вопросов по билетам. Если покупатель лично не планирует присутствовать, то лучше оформлять отдельный заказ на каждого посетителя.
По одному билету на площадку мероприятия в день проведения мероприятия вправе пройти один человек. Передача билета иному лицу на протяжении всего дня мероприятия запрещена.
Обратите внимание, покупатель/владелец билета не может без письменного согласия Организатора перепродавать, передавать (для коммерческой или иной личной выгоды) или распространять любой(-ые) билеты самостоятельно или через третьих лиц.

23. Что такое доступ в сервис-парк? как и когда туда попасть?
Сервис-парк — это площадка в сердце автодрома для развёртывания рабочих палаток команд и пилотов. Находясь в сервис-парке, зритель получает прямой доступ к пилотам, может наблюдать за работой механиков.
Сервис-парк в дни Мероприятий работает согласно расписанию. Доступ в сервис-парк для билетов категорий «Комфорт», «Комфорт Плюс», «VIP» включен в стоимость билета. Для владельцев билетов категории «Стандарт» будет доступна возможность приобретения билетов в сервис-парк в дни проведения Мероприятий.

24. Как добраться до площадки мероприятия?

- На автомобиле. Из Москвы по Новорязанскому шоссе (М5), поворот на Быково, далее поворот на "Аэропорт Быково", двигаемся по Быковскому шоссе, переходящему в Жуковское шоссе, ориентир АЗС, въезд находится на ее территории. Для такси и навигаторов. Адрес "Деревня Верея, 458".

- Автобус. От метро "Котельники" автобусы 424, 441, 478 или маршрутное такси 525К до остановки "Деревня Верея". Далее пешком около 300 м до АЗС, на ее территории вход на автодром.

- Электричка. С Казанского вокзала до станции "Удельная", далее по ул. Горячева до пересечения с Жуковским шоссе, повернуть налево, по Жуковскому шоссе до АЗС (слева), на территории которой находится вход на автодром.

25. Как мне парковаться на мероприятии?
Если вы приехали на личном автомобиле, то у вас будет возможность поставить автомобиль на бесплатную парковку на территории автодрома. Для владельцев билетов категории «VIP», «Комфорт Плюс» будет осуществляться приоритетная парковка автомобилей. Для владельцев билетов категорий «Комфорт» и «Стандарт» парковка автомобилей ведется в порядке пребывания зрителей на автодром (то есть тех, кто приехал первым, припаркуют ближе всего).

26. Могу ли я принести на гонку еду и напитки?
Владелец билета не имеет право проносить на площадку мероприятия алкогольные и безалкогольные напитки любого рода за исключением прохладительных напитков в пластиковых или бумажных стаканах, приобретенных в специализированных торговых точках, расположенных на площадке мероприятия, пластиковых бутылок объемом до 0,5 л. без крышки. Стеклянные бутылки или контейнеры, продукты питания к проносу на территорию мероприятия запрещены.

27. Могу ли я пронести на площадку мероприятия детское питание и пройти с детской коляской?
На площадку мероприятия разрешается пронести детское питание объемом до 1 литра на одного ребенка (в т.ч. соевого, грудного или коровьего молока, детских смесей, и стерилизованной воды в т.ч. и в стеклянной таре, любое другое питание, необходимое для кормления детей до 5 лет). Взрослых, проносящих детское питание, могут попросить предоставить его для проверки.
Владельцам билетов разрешен доступ на площадку мероприятия с детскими колясками.

28. Что я могу принести на площадку мероприятия?
Для удобства и безопасности всех владельцев билетов перечень предметов, разрешенных к проносу на площадку мероприятия, ограничен. Ограничения приведены в Оферте. Рекомендуем всем владельцам билетов внимательно ознакомиться с этим документом перед посещением.
Кратко, владельцам билетов запрещено проносить на площадку мероприятия следующие предметы:
• любой алкоголь, продукты питания, напитки, стеклянные бутылки или емкости, флаги на металлическом или деревянном древке длиной более 1,5 метров, стулья, скамейки, табуретки, любые переносные холодильники или корзины, или гелиевые шары;
• домашних животных (за исключением собаки-поводыря, сопровождающей владельца билета с инвалидностью);
• огнестрельное оружие и прочее оружие, которое может быть использовано для нападения, а также любой предмет, который может быть использован для причинения вреда другим людям, или предметы, имитирующие огнестрельное оружие или оружие, которое может быть использовано для нападения;
• велосипеды, самокаты, скутеры, скейтборды, роликовые коньки, фейерверки, лазерные указки, фрисби, музыкальные инструменты и/или усилители звука, включая системы оповещения
• сигнальные ракеты, свистки, громкоговорители, вувузелы, (за исключением дудок и горнов), любое электронное оборудование или иное телевещательное оборудование.
• огнеопасные и пиротехнические вещества или изделия (за исключением спичек, карманных зажигалок), включая сигнальные ракеты, файеры, петарды, газовые баллоны;
• устройства и изделия, в том числе самодельного изготовления, не являющиеся пиротехникой, применяющиеся для разбрасывания, распыления различных материалов и веществ (пневмохлопушки).

29. Могу ли я пронести на площадку мероприятия электронные приборы (включая фотокамеры, мобильные телефоны и другие персональные портативные устройства связи)?
Электронные приборы (включая фотокамеры, мобильные телефоны и другие персональные портативные устройства связи) разрешены на площадке мероприятия, если не указано иное, при условии того, что любые записи, данные и любые изображения, в том числе фотоснимки и любые фотографические изображения, полученные или которые могут быть получены из записи, произведенные, хранящиеся и/или созданные на мероприятии, используются исключительно в частных и некоммерческих целях, за исключением создания контента в социальных сетях.
Покупатель билета обязуется:
- не вести фото-, видео- и иную съемку мероприятия в коммерческих целях без получения соответствующего письменного разрешения организатора.
- не вести трансляцию изображения и (или) звука мероприятия с помощью любых способов и (или) любых технологий.
- не реализовывать и не публиковать любые медиа-материалы с мероприятия на каких-либо платформах в коммерческих целях без получения соответствующего письменного разрешения организатора.
Рекомендуем всем владельцам билетов внимательно ознакомиться с Офертой перед посещением мероприятия.

30. Могу ли я пронести на площадку мероприятия профессиональную электронную технику?
Владельцам билетов запрещается производить, создавать, хранить или транслировать любые записи звука, изображения, аудио- или видеозаписи, а также хранить, записывать или транслировать любую информацию или другие данные, включая официальный хронометраж, результаты, показатели, телеметрию, данные по погоде или управлению гонкой по мероприятию, на мероприятии или имеющие отношения к Мероприятиям. На площадку мероприятия запрещено проносить любое оборудование, предназначенное для выполнения вышеуказанных действий.
Пожалуйста, ознакомьтесь с условиями Оферты для получения более подробной информации.

31. Предусмотрены ли камеры хранения на площадке мероприятия?
Камеры хранения не предусмотрены.

32. Смогу ли я поесть на автодроме?
Для зрителей будут организованы зоны питания. Также на площадке мероприятия вы сможете приобрести сувенирную продукцию.